Garantie à vie

Chez Jewelry Design House, chaque création est conçue comme une expression durable du savoir-faire, de l’art et de l’individualité. Chaque pièce est minutieusement dessinée et réalisée à la main avec expertise par Jivan et notre atelier, pour être portée et chérie pendant des générations.

Dans le cadre de notre engagement envers la beauté et l’intégrité durables de nos bijoux, nous avons le plaisir d’offrir une garantie à vie.

Notre garantie à vie couvre

• Défauts de fabrication : Dans le rare cas où un défaut de fabrication serait constaté, nous réparerons ou remplacerons la pièce sans frais.
• Matériaux : Nous travaillons exclusivement avec des matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés. Tout problème lié à l’intégrité de ces matériaux sera pris en charge rapidement.
• Savoir-faire : Nous répondons de l’excellence de notre travail. Toute préoccupation relative à la qualité de notre savoir-faire sera traitée avec le plus grand soin et la plus grande attention.

Entretien et maintenance

Dans le cadre de notre engagement à préserver la beauté et la longévité de vos bijoux, nous avons le plaisir d’offrir un nettoyage et une inspection professionnels sans frais tous les six (6) mois.

Les inspections régulières nous permettent de repérer et d’aider à prévenir d’éventuels problèmes, comme le desserrage des pierres ou l’usure naturelle, afin de contribuer à maintenir votre pièce dans un état optimal. Pour conserver votre admissibilité à notre garantie à vie, veuillez apporter votre pièce à Jewelry Design House pour un nettoyage et une inspection tous les six (6) mois.

Exclusions

• Usure normale : Au fil du temps, les bijoux peuvent naturellement présenter des signes d’usure. Cela comprend les rayures de surface, l’usure du métal et le vieillissement général, qui ne sont pas couverts par la garantie.
• Perte ou vol : Notre garantie ne couvre pas la perte, le vol ou la disparition inexpliquée. Nous vous recommandons d’assurer vos bijoux en conséquence.
• Modifications non autorisées : Toute transformation, réparation ou modification effectuée par un tiers annulera cette garantie.

Pour présenter une réclamation au titre de la garantie ou planifier un service, veuillez contacter notre équipe du service client. Nous veillons à ce que votre pièce Jewelry Design House continue de vous apporter beauté et plaisir pendant de nombreuses années.